A utilização correta do seu Cartão de Abastecimento é muito importante e valem as dicas abaixo:
- Cada veículo tem um cartão associado que pode ser definitivo ou reserva. O cartão reserva é associado pelo Órgão Central e é temporário, devendo ser utilizado enquanto o cartão definitivo não é entregue pela empresa contratada;
- O Sistema de Abastecimento, não permite que um cartão que está associado à um Órgão e uma placa de veículo, seja utilizado para abastecimento de um outro veículo;
- Então, para o abastecimento de um veículo, o mesmo deverá estar com o status ativo no Sistema de Abastecimento e associado à um cartão específico;
- Adicionalmente, verifique se o órgão possui saldo para abastecimento no Sistema de Abastecimento. É necessário empenhar valores para este fim – verifique o item “Procedimentos de Empenho para Combustível”.
- Em caso de perda ou extravio do cartão de abastecimento ou necessidade de falar com a Ouvidoria da empresa contratada, utilize os dados a seguir que estão disponíveis no verso do seu cartão. Perda ou extravio:
Valecard.com.br ou 0800-7015402; Ouvidoria: 0800-7015760
PRIME ou contato@primebeneficios.com.br ; Telefone: 0800-7458877
- Vamos fazer um checklist?
- O veículo está ativo? ✅
- O cartão de abastecimento que está sendo utilizado está associado ao veículo? ✅
- O condutor possui CNH válida? ✅
- O condutor está digitando a senha e a matrícula correta? ✅
- O combustível que está sendo colocado no veículo é permitido? – combustíveis permitidos: Diesel S-10; Etanol Comum; Gasolina Comum ✅
- Se todos os itens anteriores do checklist foram verificados, o abastecimento será bem sucedido.
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