A Ouvidoria é um órgão vinculado à Subsecretaria de Controladoria Interna da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão do Rio de Janeiro, sendo um canal de comunicação da sociedade com a SEPLAG-RJ, com o objetivo de contribuir para a excelência de seus serviços prestados e o exercício da cidadania por parte do usuário do serviço público. A Ouvidoria atua em questões relacionadas a procedimentos e processos internos, manifestações de ouvidoria e transparência, devendo ser acionada em casos de pedido de informação, comunicações, denúncias, elogios, reclamações, solicitações e sugestões.
As formas de contato com a Ouvidoria são:
Presencialmente: Somente com agendamento prévio, por meio telefônico.
Horário de Atendimento: 10h às 16h.
Telefone: (21) 2333-3322.
Endereço: Av. Erasmo Braga, nº 118 / 2° andar – Centro – Rio de Janeiro/RJ – CEP: 20020-000.
E-mail: ouvidoria@planejamento.rj.gov.br
